CloudMonsters

Wij richten ons als managed hosting provider op de OS/software laag en managen deze voor jou. Wij maken geen gebruik van eigen hardware, omdat wij geloven dat je je moet focussen op waar je echt goed in bent.

De managed webhosting wordt opgeleverd met software bedoeld om jouw website of web applicatie te draaien, bijvoorbeeld; Wordpress, Joomla of Magento. De website/applicatie moet gebruik maken van HTML, Javascript, CSS, PHP of Python wat in 90% van de gevallen zo is.

Ben je niet helemaal zeker of dit zo is, neem dan contact met ons op, dan kijken wij met je mee. Ook bieden wij 30 dagen gratis uitproberen service, mochten wij het niet werkend krijgen, dan krijg jij je geld terug.

Bij shared hosting wordt jouw website/applicatie op een server geplaatst met een standaard configuratie. Een nadeel hiervan kan zijn dat jouw website beter werkt met een aangepaste configuratie. Onze medewerkers zijn gespecialiseerd in het aanpassen van deze configuraties om jouw website optimaal te laten werken. Daarnaast verzorgen wij op de achtergrond ook de installatie van SSL certificaten, het aanpassen van de .htaccess, het inregelen van DNSSEC. Hiermee haalt jouw domeinnaam de maximale beveiligingsscore. Wanneer nodig helpen wij met het opzetten van de Redis of AccelerateWP cache, dit zorgt ervoor dat jouw pagina's nog sneller laden.

Ja, wij bieden standaard bij elke domeinregistratie onze nameservers aan. Deze zijn geografisch gescheiden binnen Europa om een hoge beschikbaarheid te garanderen. Tevens kunnen wij helpen bij het inrichten van Cloudflare, hierbij is een nog hogere beschikbaarheid gegarandeerd. 

Voor e-mail raden wij aan gebruik te maken van Google Workspaces of Microsoft 365, deze producten hebben veel voordelen tegenover traditionele IMAP. Wij bieden nog wel kosteloos IMAP aan binnen onze hosting producten. Kies je voor Microsoft 365, dan kunnen wij dit zorgeloos voor je inregelen.

Wij bieden alleen 100% tevredenheidsgarantie aan, hierbij durven wij te garanderen dat je de hoogst mogelijke beveiliging en beschikbaarheid hebt. Daarnaast bieden wij 24/7 monitoring op jouw website/applicatie en zullen wij pro actief handelen wanneer wij onregelmatigheden zien. De webhosting wordt wanneer gewenst in samenwerking met jou of jouw programmeur geconfigureerd, zodat deze 100% aansluit en de meeste optimale situatie wordt behaald. Wij zijn geen "dozenschuiver" en zijn daardoor duurder dan traditionele shared hosting providers, daarin tegen zijn wij één van de goedkoopste managed hosting providers.

Ja, je kunt ons 24/7 bereiken via telefoonnummer 085 303 65 32. Wij beloven proactieve monitoring, dus waarschijnlijk hoef je ons nooit op dit nummer te bellen :)

Wanneer expliciet opgenomen in de offerte garanderen wij de backups volgens de volgende retentie beschikbaar te hebben, dagelijks voor 14 dagen, wekelijks voor 4 weken en maandelijks voor 3 maanden. Daarnaast garanderen wij 24x7 proactieve monitoring, een server bereikbaarheid van 99%, wekelijkse OS updates en controles, emergency patching binnen 48 uur en het opvolgen van hardware/OS calamiteiten binnen 4 (werk)uren.

De garanties zijn per maand en zijn niet cumuleerbaar en gelden voor de maand waarin het probleem zich het eerst voordeed. Tevens is het bedrag waarop aanspraak kan worden gemaakt nooit hoger dan 8% van de jaarprijs voor het product waarop de SLA van toepassing is. Om aanspraak te maken op de vergoeding, dient de klant binnen 14 kalenderdagen contact op te nemen middels het aanmaken van een ticket. Vermeld altijd het probleem, het moment van de downtime, of het ticket ID waar niet op tijd op is gereageerd. Tijdens aangekondigde werkzaamheden is bovengenoemde SLA uitgesloten en kan er dus geen aanspraak op gemaakt worden.